ADATA 외장하드 인식불가 증상 해결 방법은?

ADATA 외장 하드가 인식을 하지 못합니다. 외장 하드에 있는 동영상 편집 작업 중 오류가 생겼고 그 이후부터 외장 하드가 인식을 하지 못합니다. USB 케이블을 다시 연결하면 외장 하드에 불은 들어오는데 이전처럼 드라이브가 보이지 않습니다. 인터넷 검색을 해보니 고장이면 소리가 나거나 배드 섹터가 보인다고 하는데 전 그런 내용도 없습니다. 제 외장 하드에 문제가 정확히 뭘까요? 데이터를 다시 찾을 수는 없을까요?

정상적으로 사용하던 외장 하드가 인식을 하지 못할 경우 외장 하드 고장일 가능성이 높습니다. 외장 하드 고장은 사용자 과실(떨어뜨림, 충격 등)이 없어도 발생하고는 하는데 이는 하드 디스크에 치명적인 약점 중 하나로 빠른 속도로 모터가 회전하면서 발생되는 열과 진동에 의해 한순간에 장애가 발생할 수 있습니다.

 

이런 문제는 사용자가 아무리 관리를 잘해도 예방할 수 없는 문제로 평소 안전제거나 내부 온도, 충격 방지에 신경을 쓰신다 해도 하드 디스크 내부에서 발생되는 근본적인 문제를 해결할 수 없습니다.

 

다만 외장 하드 USB 컨트롤러 혹은 포트 불량, 전원 공급 부족으로도 동일한 증상이 발생할 수 있기 때문에 관련된 내용을 확인해 볼 필요는 있습니다.

 

우선 외장 하드를 다시 정상적인 USB 포트에 연결해 보실 수 있고 외장 하드 연결 시 컴퓨터 후면 USB 포트에 연결해 좀 더 정확하게 인식 여부를 확인해 볼 수 있습니다.

 

외장 하드 연결 후에는 장치 관리자보다는 디스크 관리자에서 볼륨 정보가 나오는지를 확인해 봐야 합니다. 디스크 관리자에서 볼륨 용량이 보인다면 외장 하드 고장보다는 논리적 볼륨 오류일 가능성이 있고 이런 문제는 데이터 복구 프로그램이나 체크 디스크 등으로 문제 해결이 가능할 수 있습니다.

2020.10.15 - [Data Recovery Tip] - 체크디스크 사용법(chkdsk)

 

외장 하드 연결시 내부에서 특별한 소리도 없고 모터가 회전하는 진동이 느껴지기는 하지만 디스크 관리자에서 외장 하드 볼륨 정보가 확인되지 않는다면 마지막으로 외장 하드 케이스를 분해해 하드 디스크를 직접 컴퓨터와 연결해 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

 

다만 이렇게 해서 문제가 해결될 가능성이 크지 않고 임의로 제품을 분해할 경우 보증 기간이 남아 있어도 서비스 센터에서 새 제품으로 교체를 받을 수 없기 때문에 주의하셔야 합니다.

 

ADATA 외장하드 인식 불가 증상 해결 방법은?

ADATA에서는 하드 디스크를 생산하지 않기 때문에  ADATA 외장 하드 내부에는 보통 씨게이트 하드 디스크가 들어가게 됩니다. 이 씨게이트 2.5인치 하드 디스크는 WD 하드 디스크와 동일하게 데이터 기록면에 장애가 발생할 경우 연결 자체가 안될 수 있습니다.

 

SA 영역에 오류로 인해 발생하는 문제로 이런 문제는 연결 시 소음이 나거나 오류와 관련된 메시도 나오지 않고 외장 하드가 먹통이 되어 버립니다.

 

통신 자체가 되지 않기 때문에 컴퓨터에 연결해 외장 하드 수리나 데이터 복구 작업 시도할 수 없습니다. 어떤 방법으로도 수리나 복구 작업을 진행할 수 없는데 이 문제를 해결하기 위해서는 전문적인 장비가 필요합니다.

 

단순히 RS232C 터미널 통신을 이용해 문제를 해결할 수 없고 하드 디스크를 직접 제어할 수 있는 장비가 있어야 하기 때문에 수리나 데이터 복구를 위해서는 전문 업체에 의뢰하셔야 합니다.

 

다만 수리에 경우 재 구매와 비교해 비용이나 효율면에서 맞지 않기 때문에 저장된 데이터가 필요 없다면 서비스 센터에서 새 제품으로 교체받으시거나 보증 기간이 끝났다면 폐기 후 새 제품을 구매하셔야 합니다.

 

만약 필요한 데이터가 있다면 외장 하드 데이터 복구 업체를 찾아 맡기셔야 하는데 물리적 고장으로 상당한 비용이 발생할 수 있습니다. 데이터 복구 업체 선택은 가깝거나 저렴한 업체보다는 무료 진단과 복구 실패 시 비용이 있는지 여부와 오프 라인 매장 방문 접수가 가능한지를 꼭 확인해 보시고 상담을 받아보시기 바랍니다.